A Opportunity Revival, Lda., titular da marca Parque P5, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados.
Responsável pelo Tratamento
Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Dados fornecidos directamente pelo utilizador
No âmbito da utilização dos nossos serviços e do website, recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de correio electrónico
- Matrícula do veículo
- NIF, morada e razão social (quando solicitada facturação)
- Informação de voo (número de voo, data e hora de chegada)
2.2 Dados recolhidos automaticamente
Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente dados técnicos e de navegação, incluindo:
- Endereço IP
- Tipo de browser e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (motor de pesquisa, anúncio, referência directa)
- Interações com formulários e botões
Estes dados são recolhidos através de ferramentas como o Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), geridos via Google Tag Manager. A sua recolha está sujeita ao seu consentimento, prestado através do banner de cookies.
2.3 Dados de videovigilância
As instalações físicas do Parque P5 dispõem de sistema de videovigilância. As imagens captadas são dados pessoais tratados exclusivamente para fins de segurança de pessoas e bens, conservadas pelo prazo máximo de 30 dias, nos termos da legislação aplicável.
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Cookies e Tecnologias de Rastreio
O website do Parque P5 utiliza cookies e tecnologias similares — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer o seu browser e recolher determinadas informações.
4.1 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do website. Não requerem consentimento.
- Cookies analíticos — Google Analytics 4, via Google Tag Manager. Permitem compreender como os visitantes utilizam o site. Requerem consentimento.
- Cookies de publicidade — Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram). Utilizados para medir conversões e apresentar anúncios personalizados (remarketing). Requerem consentimento.
4.2 Gestão de consentimento
Ao aceder ao website pela primeira vez, será apresentado um banner de cookies que lhe permite aceitar ou recusar cada categoria. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis no rodapé do site. A recusa de cookies não essenciais não afecta a possibilidade de utilizar o website nem de efectuar reservas.
4.3 Cookies de terceiros
O Parque P5 utiliza serviços de terceiros que podem instalar os seus próprios cookies:
- Google — policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook/Instagram) — www.facebook.com/privacy/policy
Partilha de Dados com Terceiros
O Parque P5 não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Os seus dados podem ser partilhados nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços tecnológicos — Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), no âmbito das finalidades descritas na secção 3.5, mediante o seu consentimento. Estes fornecedores actuam como subcontratantes sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.
- Autoridades competentes — quando legalmente obrigado, nomeadamente para cumprimento de obrigações fiscais ou por ordem judicial.
- Seguradoras e entidades financeiras — exclusivamente para efeitos de gestão de sinistros ou cobranças, nos termos previstos nos Termos e Condições Gerais.
Transfêrencias internacionais: O Google e a Meta transferem dados para os Estados Unidos ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Para mais informação, consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
Prazos de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos:
- Dados de reserva e facturação — 10 anos, nos termos das obrigações fiscais e contábilísticas (Código do IRC e legislação tributária).
- Dados de marketing (email, telefone) — até à retirada do consentimento ou, na ausência de interação, por um período máximo de 3 anos.
- Imagens de videovigilância — 30 dias, salvo se necessárias para efeitos de participação a autoridades.
- Dados de navegação e cookies — conforme os prazos definidos por cada cookie, disponíveis na Política de Cookies.
Os seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de apoioaocliente@parque5.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional:
Segurança dos Dados
O Parque P5 adopta medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação, incluindo controlo de acessos, encriptação de dados em trânsito e formação dos colaboradores.
Em caso de violação de dados pessoais que constitua risco para os titulares, o Parque P5 notificará a CNPD no prazo de 72 horas e informará os titulares afectados, nos termos dos artigos 33.º e 34.º do RGPD.
Menores
O website e os serviços do Parque P5 não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem consentimento parental, contacte-nos para que possamos proceder ao seu apagamento.
Alterações à Política de Privacidade
O Parque P5 reserva-se o direito de actualizar esta Política de Privacidade, nomeadamente para reflectir alterações legislativas ou novas funcionalidades do website. A versão mais recente estará sempre disponível em www.parque5.pt.
Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores com pelo menos 15 dias de antecedência por via do website ou por email.
Contacto e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais: