Encontre respostas rápidas sobre reservas, preços, transfer, estacionamento e muito mais.
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A reserva é feita directamente neste site. Preenche os dados pessoais, as datas e horas de entrada e saída, escolhe o tipo de estacionamento e, se quiser, adiciona serviços extra como lavagem ou carregamento eléctrico.
Após submeter o formulário, a nossa equipa confirma a disponibilidade e entra em contacto em menos de 1 hora.
As tarifas são calculadas por dia de calendário — cada dia conta, tanto o dia de entrada como o de saída. Por exemplo: entrar a 1 de Maio e sair a 4 de Maio equivale a 4 dias.
Os preços são fixos por número de dias (até 30 dias), com surcharge diário a partir do 31.º dia. Pode simular o valor exacto no formulário de reserva.
Não. O pagamento é efectuado no momento da saída, após o regresso da viagem. Não é cobrado qualquer valor à chegada nem na reserva.
Sim. Alterações de datas ou horários são aceites sem qualquer custo, sujeitas a disponibilidade.
O cancelamento pode ser feito sem penalização até 24 horas antes da hora de entrada prevista. Para cancelar ou alterar, basta contactar-nos por telefone ou email.
Após submeter o pedido de reserva, a nossa equipa entra em contacto em menos de 1 hora por telefone ou email para confirmar a disponibilidade e finalizar a reserva.
Se não receber contacto dentro desse prazo, ligue-nos directamente para +351 215 954 758.
O Parque P5 situa-se em Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho — a cerca de 5 minutos do terminal do Aeroporto de Lisboa.
O transfer entre o Parque P5 e o terminal do aeroporto é gratuito e opera 24 horas por dia, 365 dias por ano.
No dia da partida, dirija-se ao parque, faça o check-in nas nossas instalações e será transportado ao terminal de forma coordenada. Não é necessário aguardar — a transferência é praticamente imediata.
Recomendamos que chegue ao Parque P5 com pelo menos 30 minutos de antecedência relativamente à hora de abertura do check-in do seu voo, acrescido do tempo de transfer até ao terminal (aproximadamente 5–10 minutos).
Como referência geral das companhias aéreas:
Quando aterrar, ligue-nos para +351 215 954 758. A nossa equipa coordena o pickup no terminal e a viatura estará pronta quando chegar ao parque.
O pagamento é efectuado neste momento, à saída.
O transfer opera de forma contínua e é optimizado para ser rápido. No entanto, não nos é possível garantir o cumprimento de horários de voo em caso de condições excepcionais de tráfego ou intempéries fora do nosso controlo.
Para uma margem confortável, recomendamos sempre chegar ao parque com pelo menos 30 minutos a mais do que o tempo mínimo recomendado pela companhia aérea.
O Parque P5 oferece três modalidades:
O coberto corresponde a uma área fechada a 100%, com tecto sólido — a melhor opção para quem pretende máxima proteção da viatura.
O toldo oferece cobertura parcial através de uma estrutura com toldo, protegendo do sol directo e de chuva ligeira, a um preço intermédia entre o coberto e o descoberto.
Podem aplicar-se condições específicas para viaturas acima de determinado comprimento ou altura. Se tiver dúvidas sobre a sua viatura, contacte-nos antes de reservar para confirmar disponibilidade e eventuais diferenças de tarifa.
Sim, através do serviço Leve a Chave (€15). Ao entregar a viatura nas nossas instalações, a chave fica consigo durante toda a viagem — a viatura não é movida enquanto estiver ausente.
Esta opção está disponível para as modalidades em que a entrega é feita no parque.
Sim. O serviço de Lavagem Completa (exterior + interior, €30) pode ser adicionado no momento da reserva. É só seleccioná-lo como extra e a viatura estará limpa quando regressar.
Sim. O serviço de Carregamento Eléctrico (€25) está disponível como extra, sujeito a disponibilidade de ponto de carregamento. Regresse com autonomia e sem desvios de rota.
Se tiver dúvidas sobre compatibilidade com o seu veículo, contacte-nos antes de reservar.
Os serviços extra disponíveis são:
Todos os extras são seleccionados durante o processo de reserva e adicionados à estimativa de preço.
Sim. O Parque P5 dispõe de:
As condições de responsabilidade e seguro estão detalhadas nos Termos e Condições.
Qualquer dano, anomalia ou incidente deve ser comunicado ao responsável de turno imediatamente aquando da recolha da viatura, antes de sair das instalações.
A reclamação formal deve ser enviada para apoioaocliente@parque5.pt com descrição detalhada e registo fotográfico. Respondemos no prazo de 10 dias úteis.
Consulte os Termos e Condições para o detalhe das exclusões de responsabilidade (condições atmosféricas, objectos no interior, etc.).
Em caso de não pagamento, o Parque P5 reserva-se o direito de retenção sobre o veículo, nos termos do artigo 755.º do Código Civil, até integral liquidação do montante em dívida, incluindo os dias adicionais entretanto decorridos.
O Parque P5 disponibiliza livro de reclamações nas suas instalações. Pode também reclamar: